印度航班遭遇空调故障，乘客如何应对高温挑战？

事件概述

1、事件背景：

– 印度香料航空公司一架从德里飞往比哈尔邦达班加的班机在起飞前未开启空调，导致乘客在高温环境下感到极度不适。

– 另一起事件发生在印度航空公司的AI 183航班上，该航班因长时间延误，在没有开启空调的情况下，导致多名乘客中暑晕倒。

2、具体事件：

– AI 183航班原定于5月29日下午从德里机场起飞，但因延误超过20个小时，直至5月30日上午才能起飞，在延误期间，乘客被迫在没有空调的机舱内等待，部分乘客因高温而晕倒。

乘客反应与社交媒体反馈

1、乘客反应：

– 乘客们在社交媒体平台上分享了他们的痛苦经历，描述了在高温下等待登机的艰难情况，一些乘客表示，由于机舱内温度过高，他们不得不用杂志扇风以降温。

2、社交媒体反馈：

– 事件在社交媒体上引起了广泛关注和讨论，许多网友对航空公司的服务表示不满，并呼吁改善乘客的飞行体验。

官方回应与后续措施

1、民航总局指导方针：

– 印度民航总局（DGCA）之前发布了管理此类混乱情况的指导方针，根据标准操作程序（SOP），航空公司应考虑取消可能延误超过三小时的航班，以避免乘客不适。

2、航空公司回应：

– 对于此次事件，航空公司可能需要承担一定的责任，并采取措施防止类似事件再次发生，具体的官方回应和后续措施目前尚未公布。

印度航班空调故障事件引发了公众对航空公司服务质量的关注，特别是针对长时间延误情况下的乘客待遇问题，此事件不仅凸显了极端天气条件下飞行安全的重要性，也促使相关部门和航空公司重新审视和加强应对突发事件的能力。