| 假性故障现象 | 可能原因 | 解决方案 |
| 开机无反应 | 停电；没有打开电源开关；定时开机的时间未到；电源插头与插座接触不良。 | 请等待恢复供电；打开电源开关；等待定时时间或取消定时设定；检查电源插头是否插接到位。 |
| 制热开机一段时间室内风机无反应 | 防冷风功能，在送热风前为防止吹出冷风，防冷风装置为防止冷风装置为防止空调吹出冷风。 | 请耐心等待3～5分钟。 |
| 关机后机器继续运转 | 空调器可能启动了干燥清洁功能；自动除尘功能（仅带自动除尘功能的机型有）。 | 正常功能运行，需要时可单独关闭此功能。 |
| 遥控器无法正常使用 | 遥控器电池装反或没电；电池电量不足；遥控器设定了锁定功能；射频遥控器未与空调“对码”；使用了非本机对应的遥控器；其他产品卡被压键或不断发出信号。 | 重新正确安装或更换电池；更换新电池；按说明书进行解锁或取下锁定功能；将射频遥控器与空调正确对码后再进行操作；使用对应产品的遥控器；找出其他产品并使其停止发码。 |
| 室内机漏水 | 空调内换热器表面有一层水雾，这是化霜所产生的水。 | 建议在使用空调时关闭门窗，避免长时间开窗运行产生水珠。 |
| 空调不制冷或制冷效果差 | 空调模式设置错误；过滤网脏堵；房间温度过高；室外环境温度高。 | 适当调低温度，调高风速，待观察运行；清洗联系专业清洗人员进行深度清洗；调高风速，调高温度，待观察运行。 |
| 遥控器不能调节温度 | 空调器在特定模式下运行，如送风模式。 | 退出特定模式，如送风模式。 |
| 制热模式忽然停止送风 | 冬季气温低，室外机可能会结霜，影响正常运作，这时空调会自动进入除霜循环。 | 一般7-15分钟之后就会恢复正常制热。 |
| 室内机运转时有响声 | 如果是偶尔噼啪的轻响，可能是空调运转时内机面板等塑料件在热胀冷缩下发出的声音，属于正常情况，如果听见很轻的流水声，但室内机并没有滴水、漏水情况发生的话，那么基本可以判定是冷媒在管道内流动所产生的声音，同样对空调的运作不会造成影响。 | 无需特殊处理。 |
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