1、忘记密码
使用应急钥匙：如果忘记了保险柜的密码，可以使用应急钥匙来打开保险柜，这是在设计时就考虑到的一种安全措施，以确保用户在忘记密码的情况下仍能访问自己的财物。
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联系售后服务：如果连应急钥匙也无效或丢失了，可以拨打索菲亚邦德售后服务热线，提供保险柜型号和序列号，以便专业人员帮助重置密码。
2、密码锁故障
专业检修：遇到密码锁无法正常工作时，应立即联系索菲亚邦德售后服务，安排专业维修人员上门检修，避免自行尝试修理可能带来的进一步损坏。
3、门打不开
检查密码和电池：首先确认输入的密码是否正确并检查电池电量是否充足，如果这两个基本条件都满足而门仍然无法打开，可能是内部机械故障，需要专业人员介入。
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4、应急钥匙丢失
补办应急钥匙：如果不慎丢失了应急钥匙，同样可以通过联系索菲亚邦德售后服务来解决，提供必要的保险柜信息后，可以补办新的应急钥匙。
5、保险柜搬运注意事项
轻拿轻放：在搬运保险柜时，确保内部没有存放任何贵重物品，且要轻拿轻放，避免剧烈碰撞或倾倒，这可能会对保险柜的机械结构造成损害。
6、日常保养
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定期清洁和检查：为了延长保险柜的使用寿命，建议定期进行表面清洁和电池电量检查，保持保险柜表面的清洁干燥，避免存放潮湿或腐蚀性物品。
索菲亚保险柜虽然以其高品质和先进技术著称，但在长期使用过程中仍可能出现一些常见的技术问题，通过遵循正确的操作指南和维护建议，大多数问题都可以得到有效解决。
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