常见故障及排除方法
| 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 输入密码后显示0 | 电池电量不足或电路系统故障。 | 更换电池，检查电路连接。 |
| 暗锁滑丝导致无法打开 | 机械部件磨损或损坏。 | 联系专业维修人员进行维修或更换损坏部件。 |
| 钥匙无法插入或拔出 | 锁孔内有异物卡住或钥匙未插到底。 | 清理锁孔内异物，确保钥匙插到底。 |
| 警报器不响 | 电池电量不足或电池极性装反。 | 更换电池或调整电池极性。 |
| 部分按键无反应 | 排线插座松脱或线路断裂。 | 插紧排线插座或更换面板。 |
特殊故障处理
1、电池欠压或漏液：若显示屏不亮且发出滴滴报警声，可能是电池欠压或漏液导致接触不良，此时可外接6V电源应急开启，并更换电池。
2、密码忘记或主钥匙丢失：如有应急钥匙，可使用应急钥匙和副锁钥匙开启；如无应急钥匙，需联系专业维修师傅上门服务。
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3、连续三次错码输入触发防盗报警：等待一段时间后自动解锁，或使用主钥匙和应急钥匙强制打开并重置密码。
售后服务与技术支持
1、远程技术支持：通过现代互联网技术，维修人员可远程连接设备进行故障诊断和修复。
2、实地维修服务：对于需要现场解决的问题，专业维修团队可迅速到达用户现场进行实地维修。
3、配件服务：拥有充足的配件库存，确保在需要更换配件时能够迅速提供。
4、售后服务热线：提供24小时全天候的售后服务，用户可随时拨打获取帮助。
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预防措施
1、定期维护：对保险柜进行定期检查和维护，确保各部件正常运转。
2、正确使用：按照说明书正确操作保险柜，避免不当使用导致故障。
3、环境适宜：将保险柜放置在干燥通风的环境中，避免潮湿和腐蚀性气体的侵蚀。
艾玛保险柜在使用过程中可能会出现各种故障，但只要及时采取正确的解决方法并注意预防措施，就能有效延长保险柜的使用寿命并保障贵重物品的安全。
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