| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 电池欠压，显示E1错误代码 | 保险箱电池电量不足 | 更换电池，在保险箱上找到装电池的盖子（一般在数字键盘下方），打开盖子，取出旧电池，然后放入新电池，再输入密码即可打开。 |
| 2 | 把手转不动 | 电池电量不足或机械故障 | 检查电池电量是否充足，如不足则更换电池；如电池正常，可能是锁芯卡住或把手连接处松动，需检查机械部件，必要时进行维修或更换。 |
| 3 | 电子系统故障 | 电池欠压、密码错误、内部电路问题 | 首先检查电池电量是否充足，然后确保密码正确；如问题依旧，可能是内部电路故障，建议联系厂家售后支持或专业维修人员检修。 |
| 4 | 保险柜被锁定 | 保险柜处于锁定状态 | 按照说明书上的方法解除锁定，如果无法解除，可联系厂家售后支持或专业维修人员检修。 |
| 5 | 忘记密码 | 用户遗忘密码 | 使用主钥匙和应急钥匙打开保险柜，找到复位键，输入新密码后按#键完成重置，如需帮助，可联系厂家售后支持或专业开锁人员。 |
信息仅供参考，具体解决方法可能因保险柜型号和具体情况而异，在处理保险柜故障时，请务必保持冷静，避免使用暴力手段，以免损坏保险柜或导致更严重的问题，如无法自行解决，请及时联系艾谱保险柜的客户服务或技术支持部门，寻求专业帮助。
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