甬康达保险柜出现故障，用户该如何应对？

常见故障及处理方法

1、主钥匙或应急钥匙丢失：

– 找出备用的应急钥匙，插入应急钥匙插孔内，向左或者向右旋转45度，此时电子密码锁已经开启，然后在开启其它锁具即可。

2、电子密码保险箱没电或忘记密码：

– 可以通过备用应急钥匙开启，在箱子的正面或者后面有个钥匙孔；去掉里面塞着的东西；里面有个复位键，按一下，输入新密码，按“A”键（AB键一样），主钥匙和备用钥匙一起转动，就打开了。

3、指纹保险柜打不开：

– 电池欠压：请更换电池。

– 手指干燥：请补充水分。

– 手指按放不正确：请正确放置。

4、手柄开启问题：

– 将手柄朝顺时针或逆时针方向转至极限位置即可拉开箱门，注意，关键在第二个密码逆转1圈以上2圈以内，每次要正确无误不能多转少转。

联系售后服务

如果以上方法都无法解决问题，可以联系甬康达保险柜的售后服务中心，以下是甬康达保险柜的全国统一售后服务号码：

– 400-968-1665

– 400-160-8829

– 400-966-8255

拨打这些电话，可以获得专业的技术支持和维修服务。

预防措施

1、日常维护和保养：定期检查电池电量、密码设置是否安全可靠以及保险柜的机械部件是否正常运作。

2、正确操作：仔细阅读使用说明书，遵守正确的操作方法，不要轻易更改密码。

3、数据备份：定期备份重要文件和数据，以防出现无法打开保险柜导致数据损失的情况。

售后服务流程

1、报修：用户需求向售后效劳网点进行报修，然后等待修理人员的联络，如果产品在保修期内，需要提供产品的保修卡和有效购买凭据。

2、上门检查：修理人员上门后会对产品进行故障检查，判断故障原因，如果故障发生在保修期外，需要与用户协商收费事宜。

3、维修检测：修理完成后，修理人员会与用户一同对产品进行修理检测，确保能够正常使用，收费修理时需替换配件的，服务网点应使用原厂配件进行替换。

4、全程跟踪：甬康达保险柜会进行全程跟踪，确保问题得到妥善解决。

5、周期回访：甬康达保险柜会定期进行回访，关注用户使用情况，听取用户意见和建议。

甬康达保险柜在使用过程中可能会遇到各种故障，但通过正确的处理方法和及时联系售后服务，大多数问题都能得到解决，加强日常维护和保养，遵守正确的操作方法，可以有效预防故障的发生。

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