| 序号 | 常见故障 | 解决方法 |
| 1 | 钥匙插不进或转不到底 | 主锁叶片锁的锁芯片子松动，导致钥匙插不进或转不到底，可以用一字螺丝刀逆时针拨动锁芯7-8次解决。 |
| 2 | 液晶屏不显示 | 检查是否电池没电，每台保险柜出厂时都配有外接电池盒和备用钥匙，通过这些配件可以打开箱子并更换电池。 |
| 3 | 忘记密码 | 需要提供保险柜型号、编号和身份证复印件传真到公司查询密码；如果是单位使用的保险柜忘记了密码，请直接拨打客服热线电话咨询。 |
| 4 | 新电池装上无反应 | 检查电池正负极装的是否正确，检查内接电池盒两头的弹簧是否有生锈，如果一切正常，则联系售后维修人员上门维修。 |
| 5 | 门关不上 | 开门时手柄没有拉到位，导致锁舌及门栓自动弹出，造成箱门无法关上，首先把门拉到与箱门闭合状态下成90度状态，然后使用密码钥匙重开一次门后就可以正常关上。 |
| 6 | 系统工作状态错误 | 将保险柜门打开，然后逆时针转动开关转盘，将锁闭标记转到开关指示刻线位置，逆时针转动密码转盘，在密码刻度线“*”第4次（或4次以上）转到更换密码指示刻度线时对准停止，顺时针转动密码转盘，在密码刻度时对准停止。 |
信息仅供参考，具体故障处理还需根据实际情况和专业人员的建议进行，在使用保险柜时，建议定期进行维护和保养，以确保其正常运行和延长使用寿命。
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