电池问题
| 故障现象 | 解决方法 |
| 保险柜没电打不开 | 找出应急电池盒，装上四节五号电池，然后插到密码锁的应急电池盒插孔内，正常开启之后换上柜门内的电池即可。 |
| 绿灯亮了还是打不开 | 可能是电池电量不够，需要更换电池；也有可能是锁夹头卡住了电磁铁造成钥匙转不到位，可以平放大钥匙，输入密码，亮灯后再转动钥匙。 |
密码或钥匙问题
| 故障现象 | 解决方法 |
| 有密码，没有钥匙，保险柜打不开 | 更换主钥匙，换好锁后用钥匙和密码就能成功打开保险柜。 |
| 有钥匙，没有密码，保险柜打不开 | 根据保险箱上的编号和购买发票到厂家查询初始密码，再用钥匙和初始密码便可以打开保险箱。 |
| 没密码，也没钥匙，保险柜打不开 | 只能通过强行开启的办法打开保险柜了，密码锁和主钥匙锁都要换掉才能正常使用。 |
其他问题
| 故障现象 | 解决方法 |
| 保险柜门锁卡住 | 如果锁芯卡住了，可以在锁孔中滴一点锁芯油或润滑剂，然后轻轻摇动锁芯，让他尝试自行松动，查看保险柜门锁是否由于灰尘或油污等障碍物造成保险柜门锁卡住，如果有，可以尝试用尖头针清理锁孔内的灰尘和油污即可。 |
| 连续三次错码输入触发防盗报警后键盘锁闭 | 等一段时间后键盘自动解开锁。 |
| 拔下电源再从新装上还是打不开 | 如果以上方法都无效，建议联系威盾斯保险柜售后服务，因为自己的操作可能会对保险柜造成严重的损坏。 |
步骤仅供参考，具体操作时请根据实际情况进行，如果问题复杂或无法解决，请及时联系威盾斯保险柜售后服务。
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