| 故障现象 | 故障原因 | 解决方法 |
| 按键与指纹无任何反应 | 电池电量不足、电池接触不良、电池极性装反、线路故障 | 更换电池、调整电池接触、正确方法装入电池、联系维修人员 |
| 钥匙无法插入 | 钥匙插入角度错误、锁孔内有异物 | 按正确角度插入、清除异物 |
| 密码和指纹验证已通过但柜门不能打开 | 门钥匙未右旋到位、转动手柄时间超过6秒，电子锁已复位 | 将钥匙转到限位、重新操作并在6秒内转动至限位 |
| 柜门无法关闭且门栓伸出无法返回 | 开门后手柄误右旋，门栓伸出，电子锁已复位锁闭 | 重新开启一次 |
| 抽屉钥匙没拔下来，柜门无法关闭到位 | 抽屉钥匙未拔下 | 拔下抽屉钥匙放到里面 |
| 门插孔内、抽屉前或门轴后有异物，柜门无法关闭到位 | 门插孔内、抽屉前或门轴后有异物 | 清除异物 |
| 放置的物品超过抽屉上沿儿，柜门无法关闭到位 | 放置的物品超过抽屉上沿儿 | 正确放置物品 |
| 活动隔板移位卡住，柜门无法关闭到位 | 活动隔板移位卡住 | 重新放置隔板贴置最里边 |
如果以上方法仍不能解决故障，建议与当地经销商联系，请专业人员上门维修。
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