| 序号 | 故障类型 | 故障现象 | 解决方法 |
| 1 | 机械故障 | 锁芯损坏、钥匙丢失、保险柜门无法打开 | 需要专业维修服务更换锁芯或提供开锁服务。 |
| 2 | 电子故障 | 电池电量不足、电子线路故障、密码丢失 | 更换新电池，检查并修复线路，联系专业人员进行检测和维修。 |
| 3 | 用户操作问题 | 输入错误密码、忘记更换电池、使用不当导致保险柜卡住 | 确认密码正确性，及时更换电池，调整保险柜位置或喷洒润滑剂。 |
| 4 | 电池电量问题 | 显示屏不亮或微亮，并发出滴滴报警声，无法正常输入密码 | 在保险柜外接电源接口接入6V外置电源即可，如果电池漏液导致金属片腐蚀氧化，清理腐蚀物并更换新电池。 |
| 5 | 密码问题 | 输入密码后保险柜无法开启，长时间不使用导致密码忘记 | 使用应急钥匙开启副锁，扭动主锁钥匙再扭动副锁钥匙，重新设置密码；若副锁钥匙丢失，需找专业锁匠处理。 |
| 6 | 锁具问题 | 保险柜无法开启，钥匙无法转动或拔出 | 尝试轻轻摇动并拔出钥匙，无效需联系专业开锁师傅处理。 |
| 7 | 线路故障 | 保险柜无反应或显示屏异常 | 检查保险柜的线路是否完好，如有断开或短路现象，需修复或更换线路。 |
| 8 | 其他问题 | 保险柜关不上、显示特殊字符或报警音、电子系列钥匙插不进等 | 检查锁芯、密码盘、门锁等部件是否有异物或损坏，清理异物或联系专业修理人员修理；更换高质量电池，避免使用劣质电池；使用一字螺丝刀逆时针拨动锁芯叶片。 |
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