为何家家发品牌的防盗门频繁出现故障问题？

常见故障及解决方法

1、合不严实

原因：可能是防盗门锁芯严重损坏，或者防盗门已经变形，铰链松动。

解决方法：如果锁芯损坏，建议更换新的锁芯；如果防盗门变形，可能需要找专业工人上门处理，铰链松动时，可以调节铰链螺丝，使其插销在同一轴线上。

2、下坠问题

原因：门扇自身重力或活页（铰链）松动导致。

解决方法：将门扇向上取下，在上下门绞上各加几个垫片，然后重新装上即可，如果活页松动，可以用螺丝固定紧。

3、铰链坏掉

原因：防盗门基本上都用暗铰链，处于安装状态下无法维修或更换。

解决方法：需要拆门后上门拆后处理，或者直接更换防盗门。

4、异响

原因：使用时间过长导致合页生锈，或者门面与门框有磨擦产生响声和漆面磨损。

解决方法：定期在合页上抹润滑油进行维护；如果响声持续，可能需要更换铰链上的轴承。

5、凹陷修补

原因：防盗门受到外力冲击导致表面凹陷。

解决方法：如果凹陷程度较轻，可以使用蜡笔填补门类表面不平整的地方，稍等几分钟使蜡干固；如果凹陷较深，可能需要填充一些东西使凹陷部位凸起，或者联系专业人员进行修理。

6、外锁芯打不开

原因：外锁芯受到外力作用无痕蓄意破坏，造成锁芯内部弹子错位，或被别有用心的人注入胶水和异物。

解决方法：清理干净异物后加铅笔粉末用钥匙开启；如果是蓄意破坏建议更换一把新锁。

7、门面与门框摩擦发出声响

原因：铰链边有杂物，关门时造成铰链部位变形；开门用力过大，门面或门框移位。

解决方法：调节铰链螺丝使门面和门框间隙处在最佳位置；使用黄油涂在磨损处淡化磨损面。

8、锁具使用与维护

问题：锁具使用一段时间后可能出现发涩、发紧或打不开的情况。

解决方法：定期检查锁体传动部位是否有润滑剂，确保其传动顺畅并延长使用寿命；锁头在使用过程中，定期检查紧固螺钉有否松动以确保紧固。

售后服务流程

1、报修：用户需求向售后效劳网点进行报修。

2、联系维修人员：修理人员联络用户，比及修理人员的联络。

3、故障检查：修理人员上门对产品进行毛病查看，断定毛病原因。

4、费用协商：假如在保修期之外，需求和用户洽谈费用和替换配件。

5、维修检测：修理完毕后，和用户一同对产品进行检测，看能否能够正常运用。

6、开具证明：收费之后需求开具正式的证明。

7、退换货政策：出售之日起7日内，产品自出售之日起呈现首要性能毛病的，用户能够挑选退货、换货或修补，自出售之日起一年内，或许因接连两次以上仍无法修好（指首要性能），用户能够挑选退货。

注意事项

– 防盗门表面的要避免沾上污水或其他难以除去的圬垢和腐蚀性物质，以延长防盗门的使用寿命。

– 定期对防盗门进行保养，避免问题的出现。

– 如果问题无法自行解决，建议及时联系专业人员进行修理。

通过上述详细的分析和表格化的单元表格，用户可以更好地了解家家发防盗门的常见故障及其解决方法，以及如何进行售后服务。

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