| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 安装后，触摸感应键盘无反应 | 电池正负极装反、电池电量不足、连接不良、工作模式未设置为指纹模式 | 确认电池正负极正确、更换电池、检查并重新连接线路、设置工作模式为指纹模式 |
| 2 | 指纹验证成功但打不开门 | 方杆脱落、线路板到电机线路烧坏、门歪斜导致锁舌和扣板摩擦过大 | 听是否有电机转动声音判断问题，联系售后处理，调整门位置 |
| 3 | 按指纹不能登录开锁 | 手指质量差、接触面积小、手指过干、指纹采集窗脏 | 使用质量好的手指、增大接触面积、润湿手指、清洁指纹采集窗、按密码用户登录 |
| 4 | 按键无反应，灯不亮 | 指纹锁没电 | 更换电池，注意定期检查电池情况防止腐蚀电路板 |
| 5 | 系统死锁 | 系统故障 | 关掉电源后重新上电 |
| 6 | 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误密码或指纹 | 等待3~5分钟自动解除锁定，避免暴力开锁 |
| 7 | 无法改密码或删除指纹 | 不是用户管理指纹 | 确认指纹为用户管理指纹，按说明书操作修改 |
| 8 | 智能锁把手拧不动 | 面板装歪导致摩擦大 | 调整面板位置，确保转动顺畅 |
| 9 | 防盗门变形影响智能锁 | 门受潮变形或门框下垂 | 调整门扣板位置，确保智能锁正常工作 |
表格仅列出了部分常见的防盗门指纹解锁故障及其可能的原因和解决方法，在实际操作中，应根据具体情况进行判断和处理，如果遇到无法解决的问题，建议联系专业人员进行检查和维修。
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