步阳防盗门常见故障及初步处理建议
| 故障类型 | 处理方法 |
| 锁芯故障 | 使用细软的钢丝或扭曲的衣架插入锁孔，轻轻摩擦尝试推出卡住的零件，如果问题依然存在，需请专业维修人员处理。 |
| 锁具内异物卡住 | 用力推拉门以减轻卡住力度，再尝试扭动门锁，如无法解决，建议寻求专业开锁师傅帮助。 |
| 辅助锁故障 | 若锁舌或把手斜舌的固定螺丝松动并凸出，使用平口起子将凸出的螺丝拨回定位，如问题持续，请联系专业维修人员。 |
| 钥匙损坏 | 尝试使用剪刀或钳子夹住钥匙一端轻微转动以打开门锁，如无效，更换新钥匙或锁芯。 |
报修流程与服务网点
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1、客户报修：通过拨打步阳防盗门售后服务电话400-966-8255或在官方网站提交在线报修请求，提供详细的故障描述、联系方式和地址等信息。
2、确认问题：售后服务人员将联系您，进一步了解问题并确认是否需要上门服务。
3、上门服务：安排专业人员上门服务，并与您确认服务细节。
4、检查和维修：专业人员详细检查防盗门，找出问题所在并进行维修。
5、维修完成：完成后进行测试以确保问题解决，并提供维护和保养建议。
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6、后续跟踪：维修完成后一段时间内，售后服务团队将继续与您保持联系，确保满意度。
注意事项
– 避免使用食用油润滑锁芯，以免灰尘与油混合导致机械配合问题。
– 如需喷润滑油，建议使用缝纫机油或专用锁具润滑油。
– 如果防盗门锁外面钥匙插不进，可以尝试喷一些缝纫机油。
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步阳防盗门作为家庭安全的第一道防线，其重要性不言而喻，面对可能出现的故障，用户应首先尝试自行排查并采取初步处理措施，若问题复杂或无法自行解决，应及时联系步阳防盗门的官方售后服务，享受专业、高效的维修服务。
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