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| 无法加热 | 1. 检查电源是否正常，包括插头、开关等是否有松动或损坏，如果发现问题，及时更换或修理。 2. 如果电源正常，需要检查加热器是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查加热器是否有断路或者短路现象，如果有，需要更换或者修理加热器。 3. 如果加热器正常，需要检查温控器是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查温控器是否有损坏或者失效，如果有，需要更换或者修理温控器。 |
| 水温不稳定 | 1. 检查水流量是否正常，可以检查水龙头、水管等是否有松动或者堵塞，如果发现问题，及时清洗或者更换。 2. 如果水流量正常，需要检查温控器是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查温控器是否有损坏或者失效，如果有，需要更换或者修理温控器。 3. 如果温控器正常，需要检查加热器是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查加热器是否有断路或者短路现象，如果有，需要更换或者修理加热器。 |
| 噪音过大 | 1. 检查热水器底座是否平稳，可以调整底座高度或者加垫片等方式解决。 2. 如果底座平稳，需要检查水泵是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查水泵是否有损坏或者失效，如果有，需要更换或者修理水泵。 3. 如果水泵正常，需要检查风机是否正常，可以通过拆卸热水器外壳，检查风机是否有损坏或者失效，如果有，需要更换或者修理风机。 |
| 显示A21故障代码 | 1. A21故障代码表示真心空气能热水器的室外机温度传感器出现故障，当室外机温度传感器损坏或失效时，空气能热水器无法正常工作，这时就会显示A21故障代码。 2. 用户需要检查真心空气能热水器的室外机温度传感器是否损坏或失效，可以使用万用表对温度传感器进行电阻测量，如果电阻值正常(通常在几百欧姆至几千欧姆之间),则表明温度传感器正常；如果电阻值为无穷大或接近无穷大，则说明温度传感器可能存在问题。 3. 如果确定室外机温度传感器损坏或失效，用户需要联系专业维修人员进行更换，在更换过程中，请确保选择与原型号相符的传感器，以免影响真心空气能热水器的正常使用。 |
| 显示R11故障代码 | R11故障代码的含义是压缩机故障，当您的真心空气能热水器出现R11故障代码时，说明您的热水器已经损坏或者存在故障，您需要立即停机，并且联系专业的维修人员进行检修和维护，在使用过程中，可以采取一些措施来预防这种情况的发生，例如定期对设备进行维护保养，及时清理过滤器、更换润滑油等。 |
真心空气能热水器在使用过程中可能会遇到各种故障，但是只要掌握了正确的解决方法，就可以轻松应对，在解决故障的过程中，需要注意安全，可以寻求专业人员的帮助。
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