| 故障代码 | 可能原因 | 解决方案 |
| E1 | 点火失败或中途熄火，火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。 | 1. 检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；2. 从窗口观察组合电极是否有放电现象，如果放电距离在明火以上，说明组合电极需要更换，或者需要增加加长连接线及脉冲发生器，3. 如果点火脉冲火花正常不点火，一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致，检查连接软管是否有折扁或压弯。 |
| EO | 传感器故障。 | 1. 检查电源是否正常连接，并重启热水器尝试解决临时性问题，2. 清洁传感器表面，使用干净柔软的布轻轻擦拭传感器表面，3. 如果清洁后仍无法正常工作，可能需要更换损坏或失效的传感器，请专业人员进行维修和更换工作。 |
| E2 | 水温低。 | 1. 检查主板是否正常工作，如有问题需更换或修复，2. 检查冷媒是否泄露，如有泄露需补充冷媒或修复泄露部位，3. 清理体系内的脏堵、冰堵，保证热交换的正常进行，4. 检查压缩机、风机是否损坏，如有损坏需更换或修复。 |
| E3 | 室内盘管传感器故障。 | 检查传感器是否损坏，如有损坏需更换。 |
| E4 | 室外机组异常。 | 检查室外机组是否正常工作，如有异常需修复或更换。 |
| E5 | 室内风机故障。 | 检查风机是否正常工作，如有故障需修复或更换。 |
| E6 | 过流或相序保护。 | 检查电路是否正常，如有过流或相序错误，需修复电路。 |
| E7 | 系统保护故障，如过压、过流或温度异常等。 | 检查和修复相应的故障。 |
| 17 | 系统保护故障，如冷凝水位过低。 | 清理排水管道或加水至适宜水位。 |
信息仅供参考，具体故障原因和解决方法可能需要根据实际情况进行调整，在进行任何维修操作之前，建议先关闭电源并确保安全，如果问题复杂或无法自行解决，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
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