概述
公司背景:东莞市欧特节能设备有限公司是一家集研发、生产、销售、维修保养于一体的高科技节能企业,成立于2008年,公司凭借雄厚的资金、技术、人才、信息等优势,在节能领域取得了显著成就。
产品介绍:欧必特空气能热水器是一种高效、节能的热水器,广泛应用于家庭和商业场所,其工作原理主要是通过吸收空气中的热量来加热水,具有节能环保、安全可靠等优点。
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常见故障代码及解决方法
故障代码 | 故障原因 | 解决方法 |
E1 | 高压保护 | 检查氟路系统高压侧压力是否正常,如过高则排放部分制冷剂或检查膨胀阀是否堵塞。 |
E2 | 低压保护 | 检查氟路系统低压侧压力是否正常,如过低则补充制冷剂或检查是否有泄漏点。 |
E3 | 压缩机过载保护 | 检查压缩机运行电流是否正常,如过大则可能是压缩机故障或电源问题,需更换压缩机或检查电源。 |
E4 | 风机故障 | 检查风机是否正常运行,如不转则可能是电机故障或电源问题,需更换风机或检查电源。 |
E5 | 水流开关故障 | 检查水流开关是否正常工作,如不正常则可能是开关故障或水管堵塞,需更换开关或清理水管。 |
E6 | 电加热电流保护 | 检查电加热器电流是否正常,如过大则可能是加热器故障或电路问题,需更换加热器或检查电路。 |
具体案例分析
案例一:某用户在使用欧必特空气能热水器时,发现热水器显示屏上出现E6故障代码,经过检查,发现电加热器电流过大,导致电流保护功能启动,用户按照上述解决方法,更换了电加热器并检查了电路,故障得到解决。
案例二:另一用户在使用欧必特空气能热水器时,发现热水器无法正常加热水,经过检查,发现风机不转,显示屏上出现E4故障代码,用户按照上述解决方法,更换了风机并检查了电源,故障得到解决。
售后服务
:欧必特空气能热水器售后服务中心提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。
服务热线:如果以上资料无法解决用户的故障问题,可以拨打全国服务热线:400-803-0689(点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。
欧必特空气能热水器在使用过程中可能会出现各种故障代码,用户可以根据故障代码判断故障原因并采取相应的解决方法,如果无法自行解决故障问题,可以联系售后服务中心寻求专业帮助。
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