燃气灶频频故障,315投诉激增,消费者如何维护自身权益?

315投诉燃气灶故障

投诉对象

投诉对象 苏泊尔客户服务
投诉问题 商品故障
投诉要求 春节前换货或维修好
涉诉金额 789元

主要投诉问题

序号 投诉问题 详细描述
1 商品故障 燃气灶在使用过程中出现故障,且一直未能修复好。
2 保修期内拒绝维修 燃气灶在保修期内出现故障,但售后服务拒绝进行维修。

消费者投诉要求

序号 投诉要求 详细描述
1 春节前换货 要求在春节前完成燃气灶的换货工作。
2 维修好 要求在春节前将燃气灶维修好。
3 换新或者退货 因燃气灶在保修期内故障,要求换新或退货。

涉诉金额

序号 涉诉金额 详细描述
1 789元 购买燃气灶的价格为789元。

通过上述表格可以看出,消费者对燃气灶的主要投诉集中在商品故障和售后服务上,消费者不仅希望在保修期内获得有效的维修服务,还期望在特定时间(如春节前)解决问题,涉诉金额为789元,反映了消费者对产品价值的重视,希望相关企业能够重视消费者的投诉,提供更加优质的产品和服务。

315投诉燃气灶故障
(图片来源网络,侵权删除)
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