315投诉燃气灶故障
投诉对象
投诉对象 | 苏泊尔客户服务 |
投诉问题 | 商品故障 |
投诉要求 | 春节前换货或维修好 |
涉诉金额 | 789元 |
主要投诉问题
序号 | 投诉问题 | 详细描述 |
1 | 商品故障 | 燃气灶在使用过程中出现故障,且一直未能修复好。 |
2 | 保修期内拒绝维修 | 燃气灶在保修期内出现故障,但售后服务拒绝进行维修。 |
消费者投诉要求
序号 | 投诉要求 | 详细描述 |
1 | 春节前换货 | 要求在春节前完成燃气灶的换货工作。 |
2 | 维修好 | 要求在春节前将燃气灶维修好。 |
3 | 换新或者退货 | 因燃气灶在保修期内故障,要求换新或退货。 |
涉诉金额
序号 | 涉诉金额 | 详细描述 |
1 | 789元 | 购买燃气灶的价格为789元。 |
通过上述表格可以看出,消费者对燃气灶的主要投诉集中在商品故障和售后服务上,消费者不仅希望在保修期内获得有效的维修服务,还期望在特定时间(如春节前)解决问题,涉诉金额为789元,反映了消费者对产品价值的重视,希望相关企业能够重视消费者的投诉,提供更加优质的产品和服务。
(图片来源网络,侵权删除)
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