电源问题
| 序号 | 故障现象 | 解决方法 |
| 1 | 插上电源，灯不亮不加热 | 检查电源插座是否有电或更换插座；更换熔断器；检查线路是否通畅并修复；用万用表R档检查线路是否通畅，更换或焊接接通；检查是否有短路，更换电路板；更换继电器或维修接插件。 |
| 2 | 电源灯一直闪烁 | 可能是高压板的电路问题或者电源不稳定，检查紫外线灯管、镇流器以及门触开关是否正常工作。 |
| 3 | 指示灯一直闪烁不工作 | 可能是温控器坏了，需到美的产品售后处更换温控器。 |
二：消毒效果问题
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| 序号 | 故障现象 | 解决方法 |
| 1 | 臭氧管和紫外线灯不工作 | 确保柜门已关好；调整门开关的接触状况或更换门开关；检查电路故障。 |
| 2 | 高温消毒时间短 | 食具均匀放置在层架各处，互相留有空隙；调换温控器位置；调换上下发热管。 |
| 3 | 消毒时间长 | 调整食具数量和密度；调整门铰座固定螺丝或更换门封。 |
三：内部问题
| 序号 | 故障现象 | 解决方法 |
| 1 | 餐具发黄或柜内有异味 | 保持餐具洁净、柜内干净；更换温控器，适当减少加热的时间；臭氧消毒断电10分钟后方能开门。 |
| 2 | 卧柜烘干效果不好 | 更换PTC加热元件、温控器、热熔断器或风机；不超过食具的额定重量并同间格摆放；减少食具数量，延长烘干时间。 |
| 3 | 下层不加热不能消毒 | 拆开检查下层加热功率和引线情况，可能需要更换加热管或温度保险。 |
四：其他问题
| 序号 | 故障现象 | 解决方法 |
| 1 | 消毒柜漏电 | 重新接好地线，并检查绝缘材料是否需要更换。 |
| 2 | 门无法打开 | 尝试用油润滑门锁，或更换新锁；如果是把手问题，则需要重新安装好即可。 |
| 3 | 消毒完后碗发黄 | 确保碗已经清洗干净，没有油污或洗洁精残留。 |
美的消毒柜在使用过程中可能会遇到各种故障，通过及时的检查和维护可以有效解决问题，确保消毒柜的正常运转。
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