| 故障类型 | 可能原因 | 解决方法 |
| 插上电源，启动按键，灯不亮，不加热 | 电源插座无电或接触不良；熔断器烧坏；电源线与机体接触不良或断路；变压器烧坏，断路或引线焊接松脱；电路板烧坏；继电器失灵或接触不良；线路板内铜线锈蚀断裂。 | 检查电源插座和电源线连接情况，更换熔断器或变压器，修复电路板或继电器。 |
| 臭氧管和紫外线灯不工作 | 柜门未关好；门开关接触不良；电路故障。 | 确保柜门关闭严密，检查门开关是否正常，修复电路故障。 |
| 高温消毒时间短 | 食具堆积放置在靠门边位置；上层温控器与下层温控器装错；上、下发热管装错。 | 重新放置食具，确保温控器和发热管安装正确。 |
| 消毒时间长 | 柜内堆放餐具太多、太密；柜门关闭不严，门封变形；石英发热管烧坏一支；温控器失灵；发热管电阻丝变细，电阻增大功率降低；电压低；装错发热管。 | 减少柜内餐具数量和密度，确保柜门关闭严密，更换发热管或温控器，调整电压。 |
| 卧柜烘干效果不好 | PTC加热元件坏；温控器限温温度过低；热熔断器烧断；风机坏；食具放置过密过多；气温太低。 | 更换PTC加热元件或温控器，修复热熔断器和风机，调整食具放置密度和环境温度。 |
| 餐具发黄或柜内有异味 | 餐具不净，附有有机物，或柜内不洁；消毒温控器限温偏高、工作时间长；臭氧消毒未等臭氧分解即打开柜门。 | 清洁餐具和柜内，调整消毒温控器限温和工作时间，等待臭氧完全分解后再打开柜门。 |
| 消毒柜工作时温度不上升 | 石英发热管坏。 | 更换石英发热管。 |
使用小贴士：
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1、停机多久才能正常使用？必须要等第一消毒完成后20分钟过后才能正常启动消毒功能(才能重新使用)。
2、外层玻璃坏了是否影响使用？消毒柜外层玻璃坏了对使用性能有影响，容易损坏的玻璃划伤，消毒时间会变长，高温消毒的门体是两层玻璃，主要起保温隔热的作用，门玻璃破会造成紫外线泄露，紫外线长时间对人体照射，人皮肤会变黑、长斑、易患皮肤病。
3、怎样使用才能延长寿命？消毒柜的使用寿命一般6-8年，注意将餐饮具洗净沥干后才能放入消毒柜内，否则会使消毒柜的电器及金属表面受潮氧化，并造成腐蚀，缩短消毒柜的使用寿命，消毒结束后不要马上打开柜门，因为这时柜内的温度较高很容易烫伤，建议大家将餐前消毒碗筷的习惯改成餐后，这样既不用急于取出餐具，又可使消毒柜内臭氧还原，消毒柜最好每天都使用，这样可以延长它的使用寿命，消毒灯管是不需要定时更换，只要它还能发光、发热就不需要更换。
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