| 故障类型 | 具体现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 自动启动 | 使用时偶尔自动停机 | SB1触点被水分卡住或泄漏，导电路径处于长期状态0；K1-1触点易于粘接在一起，电源关闭时无电流释放 | 根据情况对SB1进行维修或更换，型号必须相同；让K1分开，然后更换坏的K1 |
| 无法停止 | 通电后始终运行 | K1-1结合在一起并且没有电流释放；SB2损坏，触点不能相互接触，运行程序异常 | 更换新的K1；检测并更换新的K2 |
| 无法启动 | 整机无法正常工作 | 电源插头松动或不在位；SB1和SB2故障或损坏；控制板损坏 | 维修或更换电源插头和插座，注意其质量；用万用表检测SB1、SB2，若开路则更换；检查控制板的焊点是否有虚焊，如有问题更换H200F继电器 |
| 无法关机 | 常开触点K1-1粘结，ST触点温度过高不工作 | 更换K1或ST | |
| 不加热、灯不亮 | 插上启动键，启动按键不加热、灯不亮 | 电源插座无电或接触不良；熔断器烧断；电源线与机体接触不良或断路；变压器烧毁，断路或引线焊接松脱；电路板烧坏；继电器失灵或接线不良；线路板内铜线锈蚀断裂 | 关好柜门；调整门开关的接触状况或更换门开关；检查电路故障 |
| 紫外灯不亮或闪动 | 紫外灯管坏；电子镇流器损坏 | 更换同规格的紫外灯管；更换电子镇流器 | |
| 烘干效果不好 | 食具放置太密过多；气温太低 | 减少食具数量；延长烘干时间 | |
| 漏电 | 电线绝缘层化受潮或破损碰壳；温控器、超温熔断器漏电；电子元件短路烧坏电子元件；电线受潮零碰地、外壳接地为零 | 更换受损部件；排除其他可能因素 | |
| 显示屏异常 | 显示“E1”热敏电阻故障、显示“E2”门控开关没有接通、显示“E0”、“E门”没有控开关接通、显示“E门”、“E1”、“E2”热敏电阻故障、显示“E0”门控开关没有接通 | 检查相应部件并进行更换 | |
| 死机现象 | 电压电流干扰；电控板故障 | 修理或更换电控板 | |
| 新机线路板烧毁 | 使用者的电源电压不稳定，线路板受潮短路；气候原因；用户的插座线路接错等情况 | 注意消毒柜的防潮措施，避免内部零件生锈加速老化 |
表格总结了步步高消毒柜的常见故障及其可能的原因和解决方法，在实际操作中，建议用户根据具体情况进行排查和维修，必要时可联系专业维修人员进行处理，定期保养和维护消毒柜也是预防故障的重要措施。
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