电源问题
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 插上电源，启动按键，不加热、灯不亮 | 电源插座无电或接触不良；熔断器烧断；电源线与机体接触不良或断路；变压器烧毁，断路或引线焊接松脱。 | 检查并确保电源插座有电且接触良好；更换熔断器；检查和修复电源线与机体的连接；更换或维修变压器。 |
| 电路板烧坏；继电器失灵或接线不良；线路板内铜线锈蚀断裂。 | 更换电路板；更换或修复继电器及接线；清理或更换线路板内的铜线。 |
紫外灯问题
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 紫外灯不工作 | 柜门未关好；门开关接触不良；电路故障。 | 确保柜门关闭严密；调整或更换门开关；检查并修复电路。 |
| 紫外灯不亮或闪动 | 紫外灯管坏；电子镇流器损坏；紫外灯插座接触不良。 | 更换紫外灯管；更换电子镇流器；调整或维修紫外灯座。 |
消毒时间问题
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 消毒时间长 | 柜门堆放餐具太多、太密；柜门关闭不严，门封变形；石英发热管老化热效率降低；温控器失灵；发热电阻丝变细，电阻增大功率降低。 | 减少食具数量，延长烘干时间；不超过食具的额定重量；更换温控器；更换石英发热管。 |
烘干效果问题
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 烘干效果不好 | 食具放置过密过多摆放；气温太低。 | 减少食具数量，延长烘干时间；将消毒柜放置在气温适宜的环境中。 |
漏电问题
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 漏电 | 电线绝缘层电化、破损、碰外壳；电线受潮，零线接地；温控器或超温熔断器漏电；温控器橡胶护套老化、耐压值低；电子镇流器电子元件烧坏短路；电源主板上的变压器烧坏。 | 检查线路是否通并修复；更换电线或修理；保持电线干燥；更换温控器或超温熔断器；更换温控器橡胶护套；更换相同功率的电子镇流器；更换电源主板。 |
显示屏异常
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 显示屏异常 | 控制板故障；显示“E1”、“E2”热敏电阻故障；显示“E0”门控开关没有接通。 | 更换控制板；更换热敏电阻；检查门控开关、连接线是否通，如不通更换连接线或开关。 |
死机现象
| 现象 | 可能原因 | 解决办法 |
| 死机现象 | 电压电流干扰；电控板故障。 | 更换电线或修理；放置干燥处，接好地线；更换电控板。 |
售后服务
全国统一售后服务热线：400-966-8255（家电维修号码分享）。
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24小时服务电话：400-968-1665（家电维修号码分享）。
营业时间：星期一至星期日 8:30 – 20:30。
信息仅供参考，具体故障诊断和维修应由专业人员进行，在使用小熊消毒柜时，请遵循使用说明，确保正确安装、使用和维护，以保障设备的正常运行和使用寿命，如果在使用过程中遇到任何问题或需要维修服务，请及时联系小熊消毒柜的售后服务团队。
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