| 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 安装后触摸感应键盘无反应 | 电池正负极装反、电量不足、电线连接不良或挤压、工作模式未设定为指纹模式 | 确认电池正负极正确并确保足够电量，检查并重新连接电线，必要时重新布线，设置正确的工作模式 |
| 按键无反应，灯不亮 | 电池电量耗尽 | 更换新电池，定期检查电池情况以防电液腐蚀电路板 |
| 指纹验证成功但门打不开 | 方杆脱落、线路板到电机的线路损坏、门歪斜导致摩擦过大 | 检查电机转动声音判断问题所在，必要时联系售后处理；调整门扣板位置 |
| 指纹读取迟钝 | 指纹采集窗污垢或潮湿 | 用干净干燥软布擦拭指纹采集窗 |
| 无法改密码或删除指纹 | 非用户管理指纹 | 确认指纹是否为用户管理指纹，按说明书步骤操作修改 |
| 把手拧不动 | 面板装歪导致摩擦大 | 调整面板位置以减少摩擦 |
| 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误导致锁定 | 等待3~5分钟自动解除锁定，避免暴力开锁 |
| 防盗门变形影响智能锁 | 门受潮变形或下垂 | 调整门扣板位置以防智能锁变形 |
| 通电后没反应 | 电池问题、电线连接问题 | 确认电池正确安装且有足够电量，检查电线连接 |
| 系统死锁 | 系统故障 | 关闭电源后重新启动系统 |
| 锁芯不灵活或不能保持位置 | 缺乏润滑 | 向锁芯中加注润滑油，注意不要喷到电机上 |
| LCD屏无显示或显示错误 | 电源或连接问题 | 检查电源和各部分连接，必要时联系厂家技术人员 |
| 不能与PC通信 | 串口设置或通信线路问题 | 检查串口设置和通信线路是否通畅 |
| 管理者已满 | 管理者数量达到上限 | 删除一个现有管理者后再登录新的管理者 |
| 锁舌方向不符 | 锁舌方向未调整 | 根据开门方向调整锁舌方向 |
| 锁体反锁方舌问题 | 天地钩不灵活、方条安装错误等 | 调整天地钩，更换适合长度的方条，重新安装锁体 |
| 把手不回弹 | 方条太长或螺丝太紧 | 更换适合长度的方条，松一下把手固定螺丝 |
| 提示解锁成功但打不开门 | 电机问题、方条安装错误等 | 检查电机是否正常，更换适合长度的方条，复原保险杠及天地钩 |
信息仅供参考，具体故障诊断和维修应由专业人员进行，在尝试任何自行维修之前，请确保安全并遵循产品说明书中的指导，如果遇到复杂或无法解决的问题，建议联系专业维修服务或制造商的客服支持。
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