安朗杰智能锁出现故障，我们该如何应对？

常见故障及解决方法

1、触摸感应键盘无反应：

– 检查电池正负极是否装反，确保电池电量充足。

– 检查连接线是否牢固，必要时重新布线。

– 确认工作模式是否已设置为指纹模式。

2、按键无反应，灯不亮：

– 可能是电池电量耗尽，需更换新电池。

– 定期检查电池情况，防止电液腐蚀电路板。

3、指纹验证成功但无法开门：

– 检查锁内是否有电机转动的声音，判断方杆是否脱落。

– 检查门是否有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大。

4、指纹读取迟钝：

– 用干净干燥的软布擦拭指纹采集窗表面。

5、操作受限：

– 确认自己的指纹是否是用户管理指纹，按照说明书步骤正确操作。

6、智能锁把手拧不动：

– 调整面板位置，减少锁体与面板的摩擦。

7、显示屏提示已锁定：

– 等待3~5分钟自动解除锁定，不要尝试暴力开锁。

8、防盗门变形影响智能锁：

– 调整门扣板位置，避免智能锁变形。

售后服务信息

1、全国统一售后服务热线：

– 安朗杰提供24小时全国统一的售后服务热线，号码为400-887-1388。

2、：

– 包括维修、保养、升级等多种服务。

3、专业支持：

– 专业的售后人员会及时为您解决问题，确保智能锁的正常使用。

了解安朗杰智能锁的常见故障及其解决方法，以及掌握如何联系售后服务，对于保障家庭安全至关重要，在遇到问题时，及时采取措施并寻求专业帮助，可以有效避免安全隐患。