| 序故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应 | 1. 电池正负极装反或电量不足。 2. 连接未正确。 3. 锁体电线被挤压。 4. 工作模式未设置为指纹模式。 |
1. 检查并更换电池。 2. 检查并重新连接线路。 3. 重新布线。 4. 设置工作模式为指纹模式。 |
| 指纹验证成功，但打不开门 | 1. 方杆脱落。 2. 线路板到电机的线路烧坏。 3. 门歪斜，锁舌和扣板摩擦过大。 |
1. 联系售后处理。 2. 调整门的位置。 |
| 按指纹不能登录开锁 | 1. 手指质量不佳。 2. 手指接触采集仪面积小。 3. 手指过干。 4. 指纹采集窗不干净。 |
1. 使用质量较好的手指。 2. 增大手指接触面积。 3. 用手指擦额头增加湿度。 4. 清洁指纹采集窗。 |
| 按键没有反应，灯也不亮 | 指纹锁没电。 | 更换新电池。 |
| 系统死锁 | 电源问题 | 关掉电源，重新上电。 |
| 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误密码或指纹。 | 等待3~5分钟自动解锁。 |
| 无法改密码或删除指纹 | 不是用户管理指纹。 | 确认指纹是否为用户管理指纹，按说明书操作。 |
| 智能锁把手拧不动 | 面板装歪。 | 调整面板位置。 |
| 防盗门出现问题影响智能锁 | 门变形或门框下垂。 | 调整门扣板位置。 |
| 指纹读头故障导致指纹无法识别。 | 维修或更换指纹读头。 | |
| 线路板漏电导致高频率更换电池或充电。 | 维修或更换线路板。 | |
| 触摸屏故障导致屏幕无法激活或按键失效。 | 维修或更换触摸屏。 | |
| 指纹锁离合器故障导致显示已开锁但无法开门。 | 维修或更换离合器。 | |
| 锁体故障导致无法开门。 | 维修或更换锁体。 | |
| 联网模块故障导致远程开锁无法使用。 | 维修或更换联网模块。 |
表格仅列举了部分常见故障及解决方法，实际情况可能因具体型号和使用环境而有所不同，如果遇到无法解决的故障，建议及时联系专业维修人员进行检查和维修。
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