按指纹不能登录开锁
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
手指褶皱多、不起皮、指纹不清晰 |
选择质量较好的手指进行登录，确保手指干净且湿润 |
| 2 |
手指接触采集仪面积小 |
尽量使手指接触采集仪面积大一点，平按手指 |
| 3 |
手指过干 |
对手指哈一口气让手指湿润一点 |
| 4 |
指纹采集窗脏污 |
清洁指纹采集窗 |
| 5 |
明码用户无法登录 |
使用明码用户登录 |
LCD屏没有显示或显示错误
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
电源及各部分连接问题 |
查看电源及各部分连接是否正常 |
| 2 |
需联络厂家技术人员 |
联系厂家技术人员进行检查和维修 |
登录超时
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
手指放置位置不标准 |
按照程序重新操作，确保手指放置位置正确 |
| 2 |
外界光芒太强 |
避免外界光芒太强，确保操作环境光线适宜 |
| 3 |
手指放入太晚或太早 |
在规定时间内完成操作 |
系统死锁
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
系统死机 |
关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电 |
管理者已满
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
管理者数量达到上限 |
删除一个管理者，再重新登录 |
不能与PC通信
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
PC串口设置和考勤机地址设置问题 |
检查并调整PC的串口设置和考勤机的地址设置 |
| 2 |
通信线路不通 |
检查通信线路是否疏通 |
其他常见故障
| 序号 |
问题描述 |
解决办法 |
| 1 |
电池耗尽导致低压报警 |
更换新电池，确保电池极性正确安装 |
| 2 |
按键没反应，灯不亮 |
确认电池电量充足，检查电池正负极是否正确安装，必要时重新布线 |
| 3 |
触摸感应键盘无反应 |
确认电池装反情况，检查接口连接，调整工作模式为指纹模式 |
| 4 |
指纹验证成功但不能开锁 |
检查电机转动声，确认方杆是否脱落，联系售后处理 |
| 5 |
想修改密码或删除指纹但无法操作 |
确保当前指纹是用户管理指纹，按说明书步骤操作 |
| 6 |
防盗门变形影响智能锁 |
调整门口板位置，防止组合斜舌摩擦过大 |
智能锁在使用过程中可能会遇到多种故障，通过上述表格可以清晰地了解各种常见问题及其解决办法，如果遇到无法自行解决的问题，建议及时联系专业人员进行检查和维修。
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