| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 门锁无法打开 | 电池电量不足或耗尽。 | 更换新的电池，确保电池正负极安装正确。 |
| 2 | 触摸感应键盘无反应 | 电池装反或接触不良。 | 检查并重新连接电池，确保接触良好。 |
| 3 | 指纹验证成功但门无法打开 | 方杆脱落或线路板到电机的线路烧坏。 | 联系售后进行维修。 |
| 4 | 感觉指纹读取迟钝 | 指纹采集窗用久表面有污垢或潮湿。 | 用干净且干燥的软布擦拭指纹采集窗。 |
| 5 | 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误密码或指纹。 | 等待3-5分钟自动解除锁定，或尝试其他开锁方式。 |
| 6 | 把手拧动困难 | 面板装歪导致锁体与面板摩擦。 | 适当调整面板位置，减少摩擦。 |
| 7 | 显示屏提示未锁定 | 操作前未将指纹设置为用户管理指纹。 | 按照说明书步骤修改指纹设置。 |
| 8 | 想要改密码或删除指纹但操作不了 | 操作前不是用户管理指纹。 | 确认自己的指纹是否为用户管理指纹，如果不是，需要先改为用户管理指纹。 |
| 9 | 门锁闪烁 | 电子元件故障、电池电量不足、信号干扰等。 | 检查电池电量和安装情况，排除信号干扰，如问题依旧，联系专业技术人员检修。 |
信息仅供参考，具体故障诊断和解决可能需要根据智能锁的具体型号和实际情况来判断，如果遇到无法解决的问题，建议及时联系西门子客服或专业维修人员进行检查和维修。
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