| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 安装后触摸感应键盘，屏幕无反应 | 1. 电池正负极装反或电量不足。 2. 连接不良。 3. 锁体电线被挤压。 4. 工作模式未设置为指纹模式。 |
1. 检查并重新安装电池。 2. 检查并重新连接线路。 3. 检查并重新布线。 4. 设置工作模式为指纹模式。 |
| 2 | 指纹验证成功但无法开门 | 1. 电子离合器问题。 2. 门歪斜导致摩擦过大。 |
1. 检查电机转动声音，如有脱落需联系售后。 2. 调整门扣板位置。 |
| 3 | 按指纹无法登录开锁 | 1. 录入指纹面积小。 2. 手指太干。 3. 指纹采集窗脏。 |
1. 重新录入多个指纹面。 2. 用手指擦额头增加湿度。 3. 清洁指纹采集窗。 |
| 4 | 按键无反应，灯不亮 | 1. 电池耗尽。 | 更换新电池。 |
| 5 | 系统死锁 | 电源问题 | 关掉电源，重新上电。 |
| 6 | 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误密码或指纹。 | 等待3~5分钟自动解除锁定。 |
| 7 | 无法修改密码或删除指纹 | 非用户管理指纹。 | 确认指纹是否为用户管理指纹，按说明书操作。 |
| 8 | 智能锁把手拧不动 | 面板装歪。 | 调整面板位置。 |
| 9 | 防盗门变形影响智能锁 | 门框下垂。 | 调整门扣板位置。 |
信息仅供参考，具体故障原因和解决方法可能因智能锁型号和品牌而异，如果遇到无法解决的故障，建议联系旺德福智能锁的售后服务进行进一步诊断和维修。
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