触摸感应键盘无反应
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 触摸感应键盘，屏幕没有任何反应 |
1. 电池正负极装反或电量不足。
2. 面板连接不良，3. 锁体电线被挤压或未正确布线，4. 工作模式未设置为指纹模式。 |
1. 检查电池安装和电量。
2. 卸下后面面板检查端子线连接，3. 重新卸下锁体，检查并重新布线，4. 确认工作模式设置。 |
按键无反应，灯不亮
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 按键没有反应了，灯也不亮了 |
大多数是因为指纹锁没电。 |
更换新电池，注意查看电池情况以防电液腐蚀电路板。 |
指纹验证成功但无法开锁
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 指纹验证成功，但是就是打不开门 |
1. 电子离合器问题，2. 门歪斜导致锁舌和扣板摩擦过大。 |
1. 听是否有电机转动声，如有则可能是方杆脱落，2. 调整门扣板位置。 |
指纹读取迟钝
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 指纹读取有点迟钝 |
指纹采集窗表面有污垢或潮湿。 |
用干净且干燥的软布轻轻擦拭指纹采集窗。 |
无法改密码或删除指纹
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了 |
不是用户管理指纹。 |
确认自己的指纹是否是用户管理指纹，按说明书步骤操作。 |
把手拧不动
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 智能锁把手拧不动 |
面板装歪，导致锁体跟面板摩擦大。 |
适当调整面板位置。 |
显示屏提示已锁定
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 显示屏提示已锁定 |
多次输入错误密码或指纹。 |
等待3~5分钟自动解除锁定，不要暴力开锁。 |
防盗门问题影响智能锁
| 故障现象 |
可能原因 |
解决方法 |
| 防盗门变形或门框下垂影响智能锁使用 |
门变形或门框下垂。 |
调整门扣板位置。 |
通过上述步骤和方法，用户可以自行排查和解决常见的乐视智能锁故障，如果问题仍未解决，建议联系乐视官方售后服务进行专业维修。
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