1、触摸无反应
电池问题：确认电池正负极是否正确安装，并检查电池电量是否充足。
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连接检查：卸下后面面板检查连接是否良好。
电线检查：若上述无误，需重新布线或检查电线是否被挤压。
2、指纹验证成功但无法开锁
组件检查：检查指纹模块和电子离合器是否正常运作。
门体调整：若门有歪斜，可能导致锁舌和扣板摩擦过大，需要调整门的位置。
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3、按指纹不能登录开锁
手指选择：选择质量较好的手指进行指纹录入，确保褶皱少且清晰。
清洁采集窗：保持指纹采集窗干净，使用干净的软布轻轻擦拭。
4、按键无反应，灯不亮
更换电池：通常是由于电池耗尽，应立即更换新电池。
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5、系统死锁
电源重置：关闭电源后重新上电尝试恢复系统。
6、显示屏提示锁定
等待解锁：多次错误输入后，系统会暂时锁定，需等待几分钟自动解除。
7、密码或指纹修改困难
管理权限：确保当前用户具有修改权限，按照说明书步骤操作。
8、把手难以拧动
面板调整：检查面板是否安装正确，必要时进行调整以减小摩擦。
9、防盗门变形影响
门框调整：如门或门框受潮变形，需调整门扣板位置以避免影响智能锁功能。
东方欧铂智能锁在遇到故障时，用户可以尝试上述方法进行初步排查和处理，如果问题依旧无法解决，建议联系专业的售后服务团队进行处理，东方欧铂智能锁提供24小时售后服务热线（400-887-1388），为用户提供全面的技术支持和服务保障。
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