常见问题及解决方法
1、触摸感应键盘屏幕没有任何反应:
电池问题:确认电池的正负极是否装反,并检查电池电量是否充足,如果电池电量不足,及时更换新电池。
连接问题:把后面的面板卸下来,检查是否连接好,排除上述情况后,需要重新进行布线。
工作模式设置:确认是否已设置为指纹模式。
2、按键没有反应,灯也不亮了:
电池没电:在指纹锁电量快耗尽时会发出低压报警,此时应赶紧换上新电池。
潮湿环境影响:南方的空气比较潮湿,应防止电池腐蚀电路板,定期检查电池状况。
3、指纹验证成功,但就是打不开门:
电机问题:可能是把手里的方杆脱落导致,可以听到电机转动的声音,一般需要联系售后解决。
门歪斜:如果门有歪斜,会导致锁舌和扣板摩擦过大,不能开门,调整门扣板位置。
4、感觉指纹读取迟钝:
清洁指纹采集窗:用干净且干燥的软布轻轻擦拭,再尝试下。
5、想要改密码或者删除指纹,但是操作不了:
用户管理权限:确认当前操作的是用户管理指纹,而不是普通用户指纹,按照说明书步骤修改。
6、智能锁把手拧不动:
面板安装问题:面板装歪导致锁体与面板的摩擦变大,可以适当调整面板的位置。
7、显示屏提示已锁定:
多次输入错误:类似于手机解锁,输入错误多次或不正确的指纹、密码会出现面板被锁定的情况,安静等待3到5分钟会自动解除。
8、防盗门出现问题对智能锁有影响吗:
门变形或下垂:因受潮或其他原因导致门变形,应调整门扣板位置,否则智能锁也会随之变形。
预防措施和维护建议
1、定期检查电池:使用干电池供电的智能锁,一般可以用一年多,定期检查电池电量,尤其是在使用半年或一年左右时。
2、保持干燥环境:南方空气潮湿的城市应特别注意防止电池液腐蚀电路板,打开电池盖查看,防止电液腐蚀电路板。
3、妥善保管机械钥匙:虽然智能锁功能强大,但保留机械钥匙作为应急开锁工具是必要的。
售后服务
大华智能锁提供24小时售后服务热线(400-698-6916),全国统一故障报修售后中心,竭诚为您服务。
通过以上详细的解析,希望可以帮助您更好地了解和使用大华智能锁,避免常见的网络故障问题。
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