故障码 | 描述 | 解决方法 |
01 | 系统锁死,怎么操作都没用 | 如果遇到提示系统锁死,或者有电的情况下怎么操作都没用,打不开门,这时可以拔掉电池,重新安装,跟手机电脑重启差不多,再使系统重新连接上电尝试下,一般情况下是会恢复正常的;如果还是不行,那就等几分钟后再操作;还是不行的话,就建议请专业人员检查处理。 |
02 | 安装后智能锁触屏没反应,用不了 | 这种情况,一般是安装或者电池的问题,注意排除下面三点。①出现这种情况,先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。②把后面的面板卸下来,看一下是否连接好了。③排除上述情况后,把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线,检查是不是电机故障。 |
03 | 指纹密码多次输入错误系统锁定 | 如果不小心指纹或者密码多次输入错误,系统提示锁定后,就不要再重复操作了,在这个时候,用户需要等待1分钟或者3分钟后,重新输入正确的指纹或者密码才能开门,指纹一定是有录入,没被删除或者有破损的,一般情况下,不会错误识别的。 |
04 | 验证指纹开锁时,指示灯亮,语音发出非法用户不能开锁 | 这个时候不要第一反应,指纹锁是不是坏了,而是自己的指纹是不是出问题了,一般问题有下面七点。①该指纹为非法指纹②该指纹已被删除③有效指纹的位置偏差过大④该指纹损坏⑤手太干/湿/冷⑥采集指纹时用力过大指纹变形⑦采集指纹用力过轻,指纹大部分未与指纹采集窗充分接触。 |
05 | 手指读取迟缓或者出问题 | 正常情况下,指纹开锁后,秒开的,如果开锁迟缓,或者指纹解锁后,开锁比较迟缓有其他问题,就要注意下面三点了。①手指状况不佳:手指潮湿、起皮褶皱时可用另一根状态较好的手指试一试。②指纹头表面有污垢/潮湿:找干净干爽的软布擦拭后再做尝试,指纹头损坏。③若其他方式可以正常开门,而指纹识别均不好用时考虑指纹头损坏,需要拨打售后维修或者更换。 |
06 | 无法操作改密码或者删除指纹 | 普通用户是无法操作删除指纹或者改密码等功能的,管理员有权限,操作前需要输入管理员密码或者指纹,先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹,如果不是一般情况下是不能操作,如果想要把自己变为管理用户指纹的话,按照说明书上的步骤来正确操作修改就可以了,这也算智能锁安全性的体现。 |
07 | 用应急机械钥匙无法开锁 | 看看是下面四点那个原因,使用正确的机械钥匙;用其他方法开门后请专业人员检查门锁并更换损坏的零件。①机械钥匙不正确②锁芯损坏③锁体损坏④锁体离合器机械故障。 |
08 | 验证成功,但是无法开门 | 语音提示验证成功,但是开不了门,这个时候要注意下面两点自测下。①指纹锁里面两大重要组件:一个是指纹模块,二是电子离合器,验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音,没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了,有电机有转动声音,可能是把手里面的方杆脱落了,这时候最好联系售后来处理。②门有歪斜,导致锁舌和扣板摩擦过大,不能开门。 |
09 | 转动前把手,主锁舌不能完全缩进去 | 请专业人员检查门锁①锁体上有部件粘有灰尘或前后锁体连接线未放好,卡住锁体。②门变形或门锁天地杆松动。 |
便是施德曼智能锁常见的故障码及其对应的解决方案,在遇到这些问题时,可以根据上述信息进行排查和解决,如果问题依然无法解决,建议联系专业的售后服务进行处理。
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