| 故障码 | 描述 | 解决方法 |
| 01 | 系统锁死，怎么操作都没用 | 如果遇到提示系统锁死，或者有电的情况下怎么操作都没用，打不开门，这时可以拔掉电池，重新安装，跟手机电脑重启差不多，再使系统重新连接上电尝试下，一般情况下是会恢复正常的；如果还是不行，那就等几分钟后再操作；还是不行的话，就建议请专业人员检查处理。 |
| 02 | 安装后智能锁触屏没反应，用不了 | 这种情况，一般是安装或者电池的问题，注意排除下面三点。①出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。②把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。③排除上述情况后，把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线，检查是不是电机故障。 |
| 03 | 指纹密码多次输入错误系统锁定 | 如果不小心指纹或者密码多次输入错误，系统提示锁定后，就不要再重复操作了，在这个时候，用户需要等待1分钟或者3分钟后，重新输入正确的指纹或者密码才能开门，指纹一定是有录入，没被删除或者有破损的，一般情况下，不会错误识别的。 |
| 04 | 验证指纹开锁时，指示灯亮，语音发出非法用户不能开锁 | 这个时候不要第一反应，指纹锁是不是坏了，而是自己的指纹是不是出问题了，一般问题有下面七点。①该指纹为非法指纹②该指纹已被删除③有效指纹的位置偏差过大④该指纹损坏⑤手太干/湿/冷⑥采集指纹时用力过大指纹变形⑦采集指纹用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触。 |
| 05 | 手指读取迟缓或者出问题 | 正常情况下，指纹开锁后，秒开的，如果开锁迟缓，或者指纹解锁后，开锁比较迟缓有其他问题，就要注意下面三点了。①手指状况不佳：手指潮湿、起皮褶皱时可用另一根状态较好的手指试一试。②指纹头表面有污垢/潮湿：找干净干爽的软布擦拭后再做尝试，指纹头损坏。③若其他方式可以正常开门，而指纹识别均不好用时考虑指纹头损坏，需要拨打售后维修或者更换。 |
| 06 | 无法操作改密码或者删除指纹 | 普通用户是无法操作删除指纹或者改密码等功能的，管理员有权限，操作前需要输入管理员密码或者指纹，先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般情况下是不能操作，如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改就可以了，这也算智能锁安全性的体现。 |
| 07 | 用应急机械钥匙无法开锁 | 看看是下面四点那个原因，使用正确的机械钥匙；用其他方法开门后请专业人员检查门锁并更换损坏的零件。①机械钥匙不正确②锁芯损坏③锁体损坏④锁体离合器机械故障。 |
| 08 | 验证成功，但是无法开门 | 语音提示验证成功，但是开不了门，这个时候要注意下面两点自测下。①指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器，验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了，有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了，这时候最好联系售后来处理。②门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。 |
| 09 | 转动前把手，主锁舌不能完全缩进去 | 请专业人员检查门锁①锁体上有部件粘有灰尘或前后锁体连接线未放好，卡住锁体。②门变形或门锁天地杆松动。 |
便是施德曼智能锁常见的故障码及其对应的解决方案，在遇到这些问题时，可以根据上述信息进行排查和解决，如果问题依然无法解决，建议联系专业的售后服务进行处理。
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