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美心智能锁出现故障时，我们该如何解读其故障代码？

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美心智能锁故障代码大全

指纹头不能识别

问题描述 解决方法
指纹头无法识别 1.清洁指纹头
2.更换指纹头（联系售后）。

把手无法下压

问题描述 解决方法
把手无法下压 1.检查电池电量是否低，导致驱动电机无法正常工作
2.更换电机（联系售后）
3.更换主板（联系售后）
4.检查黑匣子是否安装正确（联系售后）。

锁舌卡阻或伸不出来

问题描述 解决方法
锁舌卡阻或伸不出来 1.检查安装是否正确（方杆错位卡阻，或面板错位）
2.检查锁舌是否变形（门缝太窄，长期碰撞，导致变形/暴力使用导致变形）——更换锁体（联系售后）
3.检查导向片孔位是否正确——打磨导向片或更换（联系售后）。

锁端显示无反应

问题描述 解决方法
锁端显示无反应 1.检查电池是否有电——更换电池
2.显示屏故障——更换（联系售后）
3.查看连接线是否有脱落，或断裂（联系售后）
4.只亮“#”键——显示屏锁死5分钟后自动解锁或用其他方式成功开锁一次解锁
5.显示屏一直亮着，但按着无反应——死机——取出电池重新上电。

门处于常开状态

问题描述 解决方法
门处于常开状态 1.检查产品是否安装正确，把手是否不回位——尝试轻提把手，如未解决尝试重新安装（联系售后）
2.检查产品是否故障
（1）内侧把手防猫眼按钮卡阻——按住防猫眼按钮尝试开关门多次，松开后按键如不回弹，建议更换（联系售后）
（2）产品无法正常工作——使用正确开门方式开启门锁，等待5秒后自动上锁，如仍然常开，建议更换（联系售后）。

开/关门紧或门闭合后晃动很大

问题描述 解决方法
开/关门紧或门闭合后晃动很大 调整门框扣盒（联系售后）。

安装后天地锁不能正常弹出

问题描述 解决方法
安装后天地锁不能正常弹出 锁体与天地锁不适配，更换锁体或调整天地锁（联系售后）。

把手卡滞或无法回弹

问题描述 解决方法
把手卡滞或无法回弹 方条过长或门的开孔尺寸过小（联系售后）。

猫眼功能失效

问题描述 解决方法
猫眼功能失效 1.防猫眼按钮卡阻，更换防猫眼按钮（联系售后）
2.更换离合器（联系售后）。

手机APP无法正常下载安装

问题描述 解决方法
手机APP无法正常下载安装 1.查看手机内存是否已满
2.检查网络是否可用
3.重启手机尝试重新下载。

十一、APP安装后无法使用

美心智能锁故障代码大全
（图片来源网络，侵权删除）
问题描述 解决方法
APP安装后无法使用 1.APP版本过低，安卓用户在腾讯应用宝里下载最新版本，苹果用户在自带的应用商城里面下载最新的版本
2.手机系统不匹配（APP使用与android4.5及以上版本，iOS8.0及以上版本）
3.查看是否被手机安全软件禁止。

十二、手机无法注册

问题描述 解决方法
手机无法注册 1.查看网络状态是否良好（只注册时需要网络，开锁时无需网络也能开启）
2.查看APP网络权限是否打开
3.手机号是否正确，是否属于中国主流运营商号码段。

十三、添加钥匙失败

问题描述 解决方法
添加钥匙失败 1.检查锁是否处于设置状态
2.检查手机蓝牙功能十分正常开启
3.保持手机未与其他蓝牙设备连接，多个蓝牙设备打开时会影响添加成功率
4.重启蓝牙，或重启APP。

十四、手机开门失败怎么办

问题描述 解决方法
手机开门失败怎么办 1.查看手机蓝牙与锁是否连接
2.重启蓝牙，或重启APP
3.以其他方式开门后重新添加钥匙。

十五、APP退出登录后忘记密码怎么办

问题描述 解决方法
APP退出登录后忘记密码怎么办 1.APP密码可通过手机号找回
2.开门密码可通过APP修改密码或重新添加获取密码。

十六、何时需更换电池

美心智能锁故障代码大全
（图片来源网络，侵权删除）
问题描述 解决方法
何时需更换电池 1.APP内点击门锁图标，会显示对于门锁的电量及更新时间
2.电池电量低于25%时，每次开锁屏幕会闪烁并伴有报警提示音
3.电池电量低于10%时，密码正常亮却无法开门，只能用备用机械钥匙或充电宝应急插电。

十七、手机丢了怎么办

问题描述 解决方法
手机丢了怎么办 为了安全考虑，请恢复出厂设置再重新添加钥匙和密码。

十八、换手机怎么办

问题描述 解决方法
换手机怎么办 重新下载APP后，登录之前账户，点击钥匙输入开门密码即可，忘记密码可重新添加钥匙（新钥匙会覆盖原有钥匙）。
美心智能锁故障代码大全
（图片来源网络，侵权删除）

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