1、电源问题
E01:电池电量低,需要更换电池。
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E02:电源适配器故障,检查电源线是否连接正确或更换适配器。
2、通信故障
E10:Wi-Fi连接失败,检查路由器设置或重启设备。
E11:蓝牙连接失败,确保手机与智能锁距离适中并重新配对。
3、机械故障
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E20:锁芯卡住,尝试使用润滑剂或联系专业维修人员。
E21:锁体损坏,需更换锁体或联系客服进行维修。
4、传感器问题
E30:指纹识别失败,清洁指纹模块或重新录入指纹。
E31:密码输入错误多次,锁定键盘5分钟,等待时间过后重试。
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5、软件问题
E40:固件更新失败,检查网络连接或联系技术支持。
E41:系统崩溃,尝试重启智能锁或恢复出厂设置。
6、安全报警
E50:非法入侵警报,检查门窗是否关闭或调整报警灵敏度。
E51:门锁异常开启,立即更改密码并检查锁具安全性。
7、用户操作问题
E60:用户权限设置错误,检查用户管理设置或重置权限。
E61:远程控制失效,确保App已更新至最新版本并检查网络状态。
是弘顾智能锁的故障代码表,涵盖了从电源到安全报警等多个方面的问题,如果遇到任何技术问题,建议及时联系弘顾智能锁的官方售后服务热线400-658-8618获取专业帮助。
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