| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应 | 电池正负极装反或电量不足、面板连接不良、电线被挤压、工作模式未设置为指纹模式 | 确认电池正负极正确并检查电量、重新连接面板、检查和重新布线、设置工作模式为指纹模式 |
| 2 | 按键没有反应了，灯也不亮了 | 指纹锁没电 | 更换新电池 |
| 3 | 指纹验证成功，但是就是打不开门 | 电子离合器问题、门歪斜导致摩擦过大 | 检查电机转动声音、联系售后处理、调整门扣板位置 |
| 4 | 感觉指纹读取有点迟钝了 | 指纹采集窗表面有污垢或潮湿 | 用干净且干燥的软布擦拭指纹采集窗 |
| 5 | 想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了 | 不是用户管理指纹 | 确认指纹是否为用户管理指纹，按照说明书步骤操作 |
| 6 | 智能锁把手拧不动 | 面板装歪，锁体和面板摩擦大 | 适当调整面板位置 |
| 7 | 显示屏提示已锁定 | 多次输入错误密码或指纹 | 等待3~5分钟自动解除锁定，避免暴力开锁 |
| 8 | 防盗门出现变形或门框下垂影响智能锁使用 | 门受潮或其他情况导致变形 | 调整门扣板位置 |
是乔策智能锁的常见故障及其解决方法，如果遇到其他问题，建议联系售后服务部门进行咨询和维修。
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