| 故障码 | 故障原因分析 | 排除方法 |
| E1 | 点火失败或意外熄火，可能的原因包括燃气阀门未打开、燃气管路过长导致压力不足、控制器参数需调整等。 | 检查燃气阀门是否打开，检查燃气管路长度和压力，调整控制器参数（如PL参数从73调整为79），打开面板观察点火针是否对火，检查控制器接地线是否连接，检查风压开关是否正常。 |
| E2 | 意外熄火，可能的原因包括比例阀或蝶阀异常，需要加大控制器参数。 | 调整比例阀参数（如PL参数）和蝶阀参数（如LL参数），具体方法是将PL参数每次增加3个点，直到问题解决。 |
| E3 | 超温，通常是因为燃气压力大、水流小或设定温度过高导致的。 | 检查并调整燃气压力，确保水流正常，适当降低设定温度。 |
| E4 | 排风故障，可能是排烟管出气孔堵塞、风压开关故障、风压管脱落或破裂、风机损坏等原因。 | 检查排烟管出气孔是否畅通，更换风压开关，检查风压管状态，更换风机。 |
| E5 | 电磁阀故障，可能是电磁阀线路连接不正常。 | 检查每个电磁阀对应的线路是否连接正常，拔掉对应的线重新插线。 |
| E6 | 残火故障，火焰感应针连接正常但有垃圾堵塞。 | 检查火焰感应针是否连接正常，打开阀体检查是否有垃圾堵塞。 |
| E7 | 防干烧装置动作，停止热水器运行1-2分钟即可启动。 | 等待热水器冷却后重新启动。 |
| E8 | 调节阀故障，调节阀上的微动开关连接线接触不良或脱落。 | 检查调节阀微动开关连接线是否接触良好或脱落，并进行修复。 |
| E9 | 干烧保护，通常是因为控制器与干烧保护器连接接触不良或干烧保护器故障。 | 检查控制器与干烧保护器的连接情况，必要时更换干烧保护器。 |
| EE | 停电保护，重新开启热水器即可。 | 确保电源正常，然后重新开启热水器。 |
| EN | 20分钟定时，关闭热水龙头再重新开启即可。 | 关闭并重新开启热水龙头以解除定时保护。 |
常见问题及解决办法
Q1: E1故障码出现时，如何快速判断是燃气阀门还是控制器的问题？
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A1: 如果燃气阀门已打开且燃气管路无异常，可以尝试调整控制器的PL参数，观察是否解决问题，若问题依旧，则可能是控制器故障。
Q2: E2故障码通常由什么引起，如何有效解决？
A2: E2故障码多由比例阀或蝶阀异常引起，通过增大控制器的相关参数（如PL、LL）通常可以解决，如果调整参数后仍无效，可能需要更换比例阀或蝶阀。
Q3: 当热水器显示E4故障码时，有哪些步骤可以帮助定位问题？
A3: 首先检查排烟管出气孔是否畅通，其次检查风压开关是否正常工作，接着检查风压管是否有脱落或破裂的情况，最后如果以上都正常但仍显示E4，则可能是风机损坏，需要更换风机。
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Q4: E5故障码指示电磁阀问题时，如何进行初步排查？
A4: 首先检查每个电磁阀对应的线路是否连接正常，尝试拔掉对应的线重新插线看是否能解决问题，如果线路连接无误但仍显示E5，则可能是电磁阀本身损坏，需要更换电磁阀。
Q5: 遇到E6残火故障时，用户应如何处理？
A5: 用户应首先检查火焰感应针是否连接正常，然后打开阀体检查是否有垃圾堵塞，清理干净后重新启动热水器，如果问题依旧存在，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
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