1、初步检查
燃气阀与燃气表：确保燃气阀门完全打开，并检查燃气表是否截断了燃气供应，如果使用的是液化石油气（LPG），还需确认燃气是否充足。
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试运转复位：在初次出现故障时，可以尝试关闭运转开关，然后重新打开以进行复位，由于燃气管内可能存有空气，需要多次尝试点火直到成功。
2、常见故障原因及解决方法
点火或火焰检测线路问题：如果点火或火焰检测线路脱落或接触不良，应接好线路或更换相关元件。
点火反馈针或感应针问题：点火针偏位或老化可能导致打火困难，需更换老化的点火针或将点火针正确安放。
燃气供应不足：检查并恢复正常供气，调整燃气压力至适当值，如果燃气压力过高，考虑更换燃气减压阀。
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烟道堵塞：清除排烟管道内的杂物，排除卡死故障。
压力膜问题：如果压力膜损坏，应及时更换。
电路故障：检测并更换相关电路元件或修复电路故障。
主电磁阀问题：检查并修复或更换主电磁阀。
水流量传感器问题：更换损坏的水流量传感器。
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电控器接地线问题：插好接插件，确保电控器接地线接触良好。
温度继电器问题：更换损坏的温度继电器。
风压开关问题：及时修复或更换异常的风压开关。
脉冲点火装置问题：更换不工作的脉冲点火装置。
主控板问题：更换损坏的主控板。
3、专业维修
– 如果以上方法均无法解决问题，建议联系专业维修人员上门检查和维修，不要自行拆解机器，以免造成进一步损坏或安全风险。
通过以上步骤，可以有效解决noritz热水器显示故障码11的问题，如果问题依然存在，建议联系专业的售后服务团队进行进一步的检查和维修。
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