天然气热水器显示故障码E4是什么原因？

1、基本含义：当天然气热水器显示E4故障码时，通常意味着机器检测到高温报警或“干烧”预警，这一代码表明热水器内部温度已超过预设的安全范围，触发了保护机制，以防止可能的安全隐患。

（图片来源网络，侵权删除）

2、具体原因：E4故障码的出现，大多与以下几个因素有关：

测温探头问题：热水器的测温探头是监测水温的关键部件，如果探头表面结垢严重或测温探头出现故障，将导致测温不准确，进而引发高温报警。

水垢积累：长期使用后，热水器内部会形成水垢，尤其是换热器部分，这些水垢不仅影响热效率，还可能导致热水出水量变小，进一步加剧过热现象。

燃气压力不稳定：燃气压力过高或过低都会影响热水器的正常工作，过高的压力可能导致燃烧不完全，产生过多热量；而过低的压力则可能使热水器无法达到设定的温度，从而持续加热至超温。

控制板故障：主控板是热水器的“大脑”，负责协调各部件的工作，一旦控制板出现故障，可能会导致误判温度信息，错误地触发高温报警。

（图片来源网络，侵权删除）

1、初步检查与准备：在处理E4故障之前，请确保安全第一，关闭热水器的电源和燃气阀门，并等待一段时间以便设备冷却，准备好必要的工具，如螺丝刀、清洁剂等。

2、针对测温探头的处理：

– 清洁测温探头：使用软布或棉签轻轻擦拭探头表面的污垢和积垢，注意不要用力过猛，以免损坏探头。

– 更换测温探头：如果清洁后故障依旧，且确认是测温探头损坏，则需要联系专业人员更换新的测温探头。

3、清理水垢：

（图片来源网络，侵权删除）

– 定期除垢：根据水质情况，定期对热水器内部进行除垢处理，可以使用专用的除垢剂或白醋进行清洗。

– 专业清洗服务：如果水垢积累严重或自己无法处理，建议联系专业的维修人员进行深度清洗。

4、检查燃气压力：

– 调整燃气阀门：如果怀疑燃气压力不稳定，可以尝试调整燃气阀门至适当的位置，但请注意，这一操作应由专业人员指导或直接由专业人员完成。

– 联系燃气公司：如果自行调整无效，建议联系当地燃气公司进行检查和维修。

5、控制板故障排查：

– 重启设备：有时候简单的重启可以解决临时性的软件故障，尝试关闭热水器电源和燃气阀门几分钟后再重新打开。

– 更换控制板：如果经过上述步骤后仍然显示E4故障码，并且确认是控制板故障，那么需要联系专业人员更换新的控制板。

1、定期保养：为了预防类似E4故障的发生，建议定期对热水器进行保养和维护，包括清洁测温探头、检查燃气压力、清理水垢等。

2、注意使用环境：保持热水器周围环境的通风和干燥，避免阳光直射和雨水侵蚀，确保热水器安装在平稳且易于操作的位置。

3、及时维修：一旦发现热水器有任何异常或故障迹象，应及时联系专业人员进行维修和处理，不要试图自行拆解或修理复杂的电气部件，以免造成更大的损失或安全隐患。