转转怎么退款 转转app申请退货退款流程介绍

在转转APP中，进入“我的”页面，点击“退款/售后”，选择需要退货退款的订单，点击“申请退款”，填写退款原因并提交。等待客服审核通过后，按照提示操作即可完成退款。

转转APP退款流程介绍

转转APP是一个提供二手商品交易的平台，如果您在购买商品后发现有质量问题或者不满意需要退货退款，可以按照以下步骤进行操作。

1. 登录账户

您需要在手机上打开转转APP，并使用您的账号和密码登录。

2. 进入订单管理

登录成功后，点击底部菜单栏的“我的”选项，然后找到并点击“订单管理”。

3. 选择需要退货退款的订单

在“订单管理”页面中，找到您需要退货退款的订单，并点击进入订单详情。

4. 申请退货退款

在订单详情页面中，找到并点击“申请售后”按钮，然后选择“退货退款”。

5. 填写退款原因和上传凭证

在弹出的窗口中，您需要填写退款原因，例如商品有质量问题、与描述不符等，并上传相关凭证（如照片、视频等），以便平台核实。

6. 提交退款申请

确认无误后，点击“提交申请”按钮，等待平台审核。

7. 等待平台审核

提交申请后，平台会对您的申请进行审核，一般会在1-3个工作日内完成。

8. 审核通过，寄回商品

如果平台审核通过您的退款申请，您需要在规定的时间内将商品寄回指定的地址。

9. 等待退款到账

平台收到退回的商品后，会进行检查，确认无误后，将退款金额原路返回到您的支付账户。

相关问题与解答

Q1: 如果我在转转APP上购买的商品有质量问题，我能否申请退货退款？

A1: 是的，如果您在转转APP上购买的商品有质量问题，您可以按照上述流程申请退货退款。

Q2: 我在转转APP上申请退货退款，需要多久才能收到退款？

A2: 一般情况下，从您提交退款申请开始，平台会在1-3个工作日内完成审核，审核通过后，您需要在规定时间内寄回商品，平台收到退回的商品后，会进行检查，确认无误后，将退款金额原路返回到您的支付账户，具体时间可能会因平台审核速度、物流速度等因素有所不同。