在饿了么APP中,进入“我的”页面,点击“帮助与反馈”,选择“投诉与建议”,按提示填写投诉内容并提交。
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饿了么投诉骑手或者商家教程
1. 打开饿了么应用
你需要在手机上打开你的饿了么应用。
2. 进入“我的”页面
在应用首页的右下角,点击“我的”,进入个人中心。
3. 查看订单
在“我的”页面中,你可以看到你的订单记录,找到你想要投诉的订单。
4. 进入订单详情
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点击你想要投诉的订单,进入订单详情页。
5. 投诉骑手或商家
在订单详情页中,你可以看到“投诉”按钮,点击它,就可以开始投诉骑手或商家了。
6. 填写投诉内容
在投诉页面中,你需要详细地描述你的问题,包括骑手的行为、商家的服务等等,你也可以上传相关的证据图片,帮助饿了么更好地处理你的投诉。
7. 提交投诉
点击“提交”按钮,饿了么就会收到你的投诉,并进行调查处理。
相关问题与解答
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Q1: 我可以在什么时候投诉骑手或商家?
A1: 你可以在订单完成后进行投诉,如果你在订单进行中遇到问题,你也可以立即进行投诉。
Q2: 饿了么会怎么处理我的投诉?
A2: 饿了么会对你的投诉进行调查,如果发现骑手或商家确实有问题,他们会对骑手或商家进行相应的处罚,并给你一个满意的答复。
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