跟谁学进行实名认证的详细方法

跟谁学进行实名认证的详细方法

I. 准备实名认证所需材料

A. 个人身份信息

1、姓名：请确保填写的是您身份证上的准确姓名。

2、身份证号码：需要提供有效的身份证号码，用于核对个人信息。

3、性别与出生日期：按照身份证上的信息准确填写，不得有误。

4、民族：根据身份证上标注的民族填写。

5、政治面貌：如群众、共青团员、党员等，根据实际情况选择。

B. 身份证正反面照片

1、清晰度：确保上传的身份证照片清晰可辨，文字和照片无遮挡。

2、有效性：身份证必须在有效期内，过期的身份证将不被接受。

3、格式要求：通常需要JPG或PNG格式的照片，单张照片文件大小不超过5MB。

C. 手持身份证照片

1、拍摄角度：需能看到手持者面部和身份证全貌，避免反光或阴影遮挡重要信息。

2、背景：建议在纯色背景下拍摄，以便系统识别。

3、姿态：保持自然站立姿态，双手平举身份证，确保身份证信息面朝向摄像头。

4、表情：面部表情自然，不要遮挡脸部特征，以便进行人脸识别。

II. 登录跟谁学平台

A. 打开跟谁学官方网站或应用

1、网站访问：在浏览器中输入跟谁学的官方网址（www.genshuixue.com），进入跟谁学首页。

2、应用下载：前往应用商店搜索“跟谁学”应用程序，下载并安装到智能手机或平板电脑。

3、应用登录：打开跟谁学应用，使用已有账号登录或注册新账号。

B. 登录账户

1、输入用户名：在登录界面输入您的跟谁学用户名或注册邮箱。

2、输入密码：在密码栏输入您的账户密码。

3、验证码验证：如有启用，输入图形验证码或接收手机短信验证码完成验证。

4、登录操作：点击登录按钮，进入您的个人中心。

案例说明：张同学计划在跟谁学平台上报名参加英语口语课程，他首先访问了跟谁学的官方网站，输入了自己的用户名和密码，成功登录后，他在个人中心找到了实名认证的入口，准备开始进行认证流程，通过这样的操作，张同学能够确保自己可以顺利报名参加课程，并在学习过程中享受由实名认证带来的个性化服务和安全保障。

III. 进入实名认证界面

A. 找到账户设置或个人中心

1、导航栏选择：登录后，在网站首页顶部或应用底部导航栏中查找并点击“个人中心”或“我的账户”。

2、账户概览：在个人中心页面，通常会有一个账户概览区域，显示用户的基本信息和账户状态。

3、认证入口：在账户概览或相关设置选项中，寻找“实名认证”、“账户认证”或类似的链接或按钮。

B. 点击实名认证选项

1、认证触发：点击“实名认证”按钮或链接，进入实名认证的具体操作页面。

2、认证指引：在实名认证页面，会有详细的指引和步骤说明，指导用户如何完成认证过程。

案例操作：以李老师为例，他在跟谁学平台上拥有一个教师账户，为了提高自己的课程信誉度，他决定进行实名认证，登录账户后，他在个人中心的账户设置中找到了一个明显的“实名认证”按钮，点击后，系统提示他需要提交个人身份信息和相关证件照片，按照页面上的指引，李老师逐步上传了所需的信息和照片，最终顺利完成了实名认证的申请，通过这一过程，他的账户被标记为已认证，增加了学生和家长对他的信任。

IV. 填写实名信息

A. 输入个人基本信息

1、表单填写：在实名认证页面提供的表单中，准确填写个人的基本信息，包括姓名、性别、出生日期等。

2、信息核对：在填写完毕后，仔细核对信息是否与身份证信息一致，确保无误。

3、联系方式：提供有效的手机号码或电子邮箱，以便于接收认证结果通知或进行后续的身份验证。

B. 核对信息无误后提交

1、最终检查：在所有信息填写完整且核对无误后，进行最后的检查，确保所有必填项都已填写。

2、提交认证：点击“提交”或“完成”按钮，将填写的信息发送给跟谁学平台进行审核。

3、等待提示：提交后，通常会有提示信息告知用户预计的审核时间和需要注意的事项。

案例说明：王小姐是一位即将参加跟谁学在线课程的学生，在进行实名认证时，她仔细阅读了每一项信息的填写要求，并根据自己的身份证信息逐一填写了姓名、性别、出生日期等个人基本信息，在填写完毕后，她对照身份证再次核对了所有信息，确认无误后才点击了提交按钮，提交成功后，系统提示她认证结果将在三个工作日内通过短信通知她，通过这个流程，王小姐顺利完成了实名认证的第一步，为接下来的学习做好了准备。

V. 上传证件照片

A. 上传身份证正反面照片

1、照片选择：从电脑或手机中选择预先拍摄好的身份证正反面照片。

2、图片要求：确保照片清晰，所有文字和照片边缘都能清楚辨认，无反光或遮挡。

3、上传操作：点击上传按钮，选择相应的照片文件，等待图片上传完成。

B. 上传手持身份证照片

1、拍摄示例：参照平台提供的示例图，确保自己的手持身份证照片符合要求。

2、光线调整：在充足的光线下拍摄，避免因光线不足导致的图片模糊。

3、上传过程：选择拍摄好的手持身份证照片，点击上传，并等待文件上传完毕。

案例操作：陈先生是一名准备在跟谁学开设线上课程的讲师，在实名认证过程中，他首先上传了自己的身份证正反面照片，在上传前，他仔细检查了照片的清晰度和有效性，确保所有信息都清晰可见，接着，他上传了自己手持身份证的照片，这张照片是在自然光下拍摄的，身份证信息和面部特征都非常清晰，完成这些步骤后，陈先生的证件照片上传环节即告完成，他可以继续等待平台的审核结果，通过这一过程，陈先生的讲师账户更加可靠和权威，有助于提升学生对他的信任度。

VI. 等待审核与结果通知

A. 审核时间说明

1、审核周期：通常情况下，实名认证的审核周期会在提交申请后的13个工作日内完成。

2、审核时间因素：审核时间可能会因平台工作量、节假日等因素有所延长。

3、进度查询：部分平台可能提供实名认证进度查询功能，用户可以通过此功能查看审核状态。

B. 收到实名认证结果通知

1、通知方式：审核结果通常通过短信、邮件或平台内消息通知用户。

2、结果处理：若认证成功，用户可以直接使用认证后的服务；若失败，需根据提示修改资料或重新提交。

3、后续步骤：认证成功后，用户可能需要进行一些额外的设置，如绑定手机号码、设置支付密码等。

案例描述：赵女士在跟谁学平台上申请了实名认证，以便能够参加即将开设的专业课程，在提交所有必要信息和照片后，她收到了平台的自动回复，告知她审核工作将在三个工作日内完成，两天后，赵女士收到了一条短信通知，告知她的实名认证已经通过，随后，她登录平台，发现自己的账户信息中已经显示为已认证状态，并且可以开始报名参加课程了，如果赵女士没有通过审核，她将收到具体的原因说明，并指导她如何进行下一步的操作，这个过程不仅增强了赵女士对平台的信任，也为她的学习提供了便利和保障。

VII. 相关问题与解答

A. 问题一：如果在实名认证过程中遇到问题怎么办？

答：如果在实名认证过程中遇到问题，可以通过以下方式解决：

1、帮助中心：首先查阅跟谁学平台的帮助中心或常见问题解答，看是否有相关的解决指南。

2、客服联系：如果问题仍未解决，可以通过平台提供的客服联系方式（如在线客服、电话客服、邮件客服等）寻求帮助。

3、社区论坛：参考其他用户在论坛或社区中分享的类似问题的解决方法。

4、反馈通道：使用平台提供的反馈通道，提交遇到的问题，等待平台工作人员的回复和指导。

B. 问题二：实名认证未通过是什么原因？如何解决？

答：实名认证未通过可能有以下原因：

1、信息错误：提交的个人基本信息与身份证信息不一致。

2、照片不清晰：身份证照片或手持身份证照片模糊、反光或被遮挡。

3、证件无效：使用的身份证已过期或损坏。

解决方法：

1、核对信息：仔细核对并更正提交的所有个人信息，确保与身份证信息一致。

2、重新拍摄：重新拍摄清晰的身份证正反面照片和手持身份证照片，确保照片质量符合要求。

3、更新证件：如果身份证已过期或损坏，需要办理新的