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航旅纵横退票流程指南
航旅纵横是中国国内常用的机票预订与管理平台,如果您需要通过航旅纵横进行退票操作,以下是详细的步骤:
1. 登录账户
您需要在手机或者网页上打开航旅纵横应用,并登录您的个人账户。
2. 查找订单
登录后,点击“我的”或“订单”选项,找到您需要退票的订单。
3. 选择退票
在相应的订单中,通常会有“退票”或者“变更”等选项,点击“退票”,进入退票流程。
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4. 确认退票信息
仔细阅读退票规则和可能扣除的费用,一些特价票可能不支持退票或者改签,普通票价可能需要支付一定比例的退票费。
5. 填写退票原因
根据提示填写退票原因,这通常是为了统计和客服服务改进。
6. 提交申请
确认无误后,提交退票申请,系统会提示退票申请已提交。
7. 等待审核
退票申请提交后,一般需要等待航空公司或者航旅纵横客服审核,审核通过后,退款会按照原支付途径返回。
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8. 查看退款情况
您可以在“我的”或“订单”中查看退票和退款状态,如有问题,可以及时联系客服咨询。
相关问题与解答
Q1: 航旅纵横退票需要多久到账?
A1: 航旅纵横的退款时间通常取决于航空公司的退款政策和银行的处理速度,一般情况下,审核通过后,退款会在7个工作日内退回到原支付账户。
Q2: 航旅纵横的特价机票能退吗?
A2: 特价机票的退票规则因航空公司而异,有些特价票是不允许退票的,有些则可能需要支付较高的退票费用,具体能否退票以及相关费用,需参照购买时的票据条款或咨询客服。
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