如果您的手机无法触碰,并且关机也无法解决问题,您可以尝试强制重启。对于安卓设备,通常可以通过同时按住电源键和音量减键实现;而iPhone则根据型号有不同的组合键。如果问题依旧,可能需要联系制造商或专业维修服务。