排查解决。

检查充电器、数据线是否正常，清理充电口灰尘，尝试更换充电设备。若仍无法解决，可能是电池或硬件问题，建议联系售后服务检修。

手机黑屏且无法重启可能是由于系统崩溃、电池耗尽或硬件故障导致。建议先尝试充电，若无效则长按电源键尝试强制重启；如问题依旧，需联系专业技术人员检查维修。